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Al empezar a leer, una idea pequeña pero poderosa encendió su curiosidad: los clientes compran por emociones, justifican con razones. Víctor comenzó a aplicar el cambio más simple del PDF: escuchar primero, vender después. En lugar de recitar características, hacía preguntas abiertas, notaba gestos y volvía con soluciones que realmente resolvían necesidades. descargar video pdf psicologia de ventas brian tracy
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