“I respect your business,” she said. “You need efficiency. You need scale. Those are true needs.”
En el mundo de la negociación y las relaciones interpersonales, existe la creencia errónea de que para mantener la armonía debemos decir siempre "sí". Sin embargo, William Ury, cofundador del Programa de Negociación de Harvard, revolucionó este concepto con su obra . el uso del poder de un no positivo william ury pdf
En su obra , William Ury , cofundador del programa de negociación de Harvard, propone un método para establecer límites firmes sin dañar las relaciones personales o profesionales. El concepto central es que un "no" eficaz no debe ser una reacción negativa, sino una acción basada en valores personales. La estructura del "No Positivo": Sí - No - Sí “I respect your business,” she said
Para aplicar este poder con éxito, Ury sugiere seguir este camino: William Ury - Power of a Positive No Those are true needs